News Center

新闻中心

深耕母婴服务不断刷新标准 坚持创新始终走在行业前列
发布于:2019/4/2 18:57:58    点击量:次    

梁长玉报道 月嫂,一个平凡的称呼,一份爱的事业!月嫂,一份看似简单,做好却很不简单的职业。“因为宝宝在家庭的核心地位,现在对月嫂的要求在不断刷新,千人千面的需求对服务的要求也不断的在提升。”亦蓁母婴董事长俞蓓芬告诉记者,我本身也是一个妈妈,所以我非常理解对宝宝的那份爱,也能够体会想把最好的给宝宝的心情。”

然而,如何选个好月嫂或是好的月子会所,却成为很多新生儿家庭颇为纠结的事。选得好皆大欢喜,万一不好想再找再换却很难。自去年,长期致力于建立母婴行业标准的亦蓁母婴集团推出了“智能月嫂3.0”,将人工智能与行业标准结合,不仅引领行业发展新方向、刷新母婴服务新高度,而且让孕产家庭选择更方便了。

让新手妈妈找月嫂不用碰运气

十多年前,月子保姆浮出水面,但都是熟人介绍、口碑相传,找个好月嫂要靠运气。也就在那时,俞蓓芬初为人母,全程体验了找月嫂的波折。初为人母的她辞去了公务员的工作,为了让新手妈妈们不再碰运气找月嫂,她白手起家建立团队,研究撰写了月嫂的标准和规范,最终创设了“爱的果实”母婴护理SOP(标准作业流程),成为首位在母婴行业中设立标准的新兴母婴企业,并开创了品牌月嫂的先河。

如果说俞蓓芬首设母婴护理标准是她月嫂管理的2.0版本的话,而在近十年间,随着生孩子请月嫂成为刚需,请大品牌的月嫂有保障渐成共识,俞蓓芬的行业标准和规范也愈加完善。她的母婴公司,从一家门店开始发展到10个城市50家门店,最终成就了亦蓁母婴孕产婴童全产业链服务提供商的龙头地位。

首创国内母婴护理标准作业流程

11年间,依据亦蓁母婴的月嫂2.0标准,包括“爱的果实”21条嫂规,亦蓁母婴共举办了月嫂行业标准培训班300多期,培训人数超过2万人,亦蓁母婴的在册月嫂超过5000人,在全国80多个城市提供月嫂标准化服务,并收获了100万+的好评。

从诚信经营示范企业,到中国品牌500强,再到孕婴童示范基地。11年来,亦蓁母婴用高标准、严要求,书写了母婴服务11大领域规范,更是首创国内母婴护理SOP(标准作业流程),将爱的果实月嫂&育婴师、蓁爱月子会所、好娘家专业月嫂等服务标准公布在政府网站方便同行查阅。作为“品牌月嫂”开创者,亦蓁母婴的企业标准成为示范,被2017年9月国家颁布的《母婴保健服务场所通用要求实施指南》收录。现今,亦蓁母婴又作为全国健标委产康国标起草组副组长单位,参与母婴服务行业相关技术标准的建设。

据悉,亦蓁母婴旗下月嫂、育婴师、产后修复等服务广受好评,预定早已开放到2019年7月了。

拥抱互联网,智能月嫂3.0刷新服务新高度

随着AI(人工智能)的强势崛起,母婴行业在科技的驱动下也进入“智能+”时代。站在时代的分水岭,亦蓁母婴响应号召、把握发展脉搏,不断自我革新。于2016年引进互联网高端技术人才,经过几年的努力,自主研发智能母婴服务系统——亦蓁家,再次率先推出“智能月嫂3.0”。

据了解,所谓“智能月嫂”并不是用机器人取代传统月嫂,而是将有深度的大数据母婴服务系统与有温度的传统母婴服务技术有效结合,颠覆传统。智能月嫂3.0包括五大优势:其一,大数据智能月嫂匹配系统(DMNS),采用先进的人工智能匹配技术,实现精准化派工,为客户科学匹配最合适的月嫂。其二,月嫂背调身份认证,采用人脸识别权威背调(阿里巴巴合作背调机构),电子扫码,系统确认月嫂身份及证件,为客户把好安全关。其三,全天候机器人助手,采用大华智能看护机器人,为月嫂配备24小时助手看护宝宝及早教,协助月嫂提高工作效率。其四,智能月嫂互动系统(NDLS),由客户、企业和月嫂三方共同互动磨合,实时沟通交流,无缝对接,一位月嫂的身后有一个团队的支持。其五,智能宝宝成长系统(BGS),智能追踪宝宝的喂奶、排便、睡眠等情况,和育儿专家共同呵护宝宝成长,数据精准更贴心。

标准化、规模化、智慧化引领月嫂行业未来

3月27日,人民日报、中国网、中新社、文汇报、上海电视台、新浪网等主流媒体,巴松狼王、中一在线、传媒老王、司马平邦、段郎说事、科罗廖夫、乔志峰、吴其伦、旅行厨男、雪儿等各领域专家学者、辣妈意见领袖走进亦蓁母婴,从品牌、公关、企业与消费者等角度对亦蓁旗下爱的果实、蓁爱月子会所、Cocodemer产后恢复中心等品牌进行了全面剖析,畅所欲言,就亦蓁推动行业标准建设、引领行业规范等方面给予充分肯定,并对企业的未来提出了珍贵的建言。

6000平方米的总部大楼,2000平方米的培训教室,《月嫂班》的21条嫂规、心理辅导、营养月子餐实操课,《育婴师班》的特色早教、小儿推拿培训等,令所有参观人员肃然起敬,亦蓁母婴用心赋予乱象丛生的月嫂行业以规范化、模式化、流程化的服务。

有媒体专家看后表示,智能月嫂3.0时代,爱的果实月嫂、育婴师不仅是集护士、厨师、早教师、理疗师于一身的“复合型”人才,更是会看数据、善于用科学方式解决宝妈与宝宝各种问题的“高精尖”人才。

随着全面二孩政策的放开与消费水平的升级,万亿级母婴市场已成为现实。如何用科技改变生活,让智能拥抱未来?相信,孕产家庭所需要的,正是如亦蓁母婴这般坚守行业规范、走在时代前沿的佼佼者来共同推动我们的“美好生活”建设。

版权所有:亦蓁集团 电话:400-668-0707